Byta e-handelsplattform

Guide: När, varför och vad du bör tänka på

Publicerad 2026-01-13

Lästid: 6-8 min

Att byta e-handelsplattform är ett av de mer strategiska besluten en e-handlare kan fatta. För vissa blir bytet ett naturligt nästa steg i takt med att verksamheten växer. För andra uppstår frågan när plattformen börjar kännas begränsande, dyr eller svår att arbeta i. Den här guiden är till för att hjälpa dig förstå när det är rätt läge att byta, varför e-handlare byter och hur du bör resonera när du väljer plattform oavsett vilken lösning du landar i.

När är det dags att byta e-handelsplattform?

De flesta e-handlare byter inte plattform för att något plötsligt går sönder. Istället är det ofta en gradvis känsla av att plattformen inte längre stödjer verksamheten på samma sätt som tidigare.

Ett plattformsbyte blir aktuellt när:

tekniska begränsningar börjar påverka affärsbeslut
kostnadsbilden förändras i takt med tillväxt
anpassningar kräver allt fler externa lösningar
det blir svårt att arbeta effektivt med innehåll, kampanjer eller struktur

Att utvärdera i god tid ger bättre förutsättningar än att vänta tills bytet känns akut.

Varför ska du som e-handlare byta e-handelsplattform?

Det finns sällan en enskild anledning. Ofta är det flera faktorer som tillsammans gör att den nuvarande lösningen inte längre känns hållbar.

Vanliga orsaker är att:

Plattformen begränsar affärsutveckling eller flexibilitet
Kostnaderna ökar snabbare än omsättningen
Anpassningar kräver appar, workarounds eller speciallösningar
Begränsad kontroll över data, SEO eller design
Support och vidareutveckling motsvarar inte verksamhetens behov
Begränsad möjlighet till vidareutveckling inom rimlig tidsram, vilket gör att verksamhetens förändringsbehov inte kan mötas i den takt som krävs

För många handlar bytet mindre om teknik och mer om långsiktig affär.

Tecken på att din nuvarande plattform börjar bli ett hinder

Det kan vara läge att se över plattformen om du känner igen dig i något av följande:

Du säger ofta “det där går inte i vår plattform”
Tekniska begränsningar påverkar hur ni driver affären
Större förändringar skjuts upp eftersom de känns för krångliga
Förändringar, anpassningar eller vidareutveckling tar längre tid än verksamheten tillåter
Plattformskostnaden är svår att förutse eller motivera
Ni är beroende av många tredjepartslösningar för grundfunktioner

Ett tidigt ställningstagande ger fler alternativ och bättre kontroll.

5 vanliga misstag vid byte av e-handelsplattform

De flesta problem vid plattformsbyten beror alltså inte på tekniken, utan på förväntningar, planering och fokus tidigt i processen.

Ett vanligt misstag är att vänta för länge med att byta. När problemen blivit akuta med till exempel ökande kostnader, tekniska begränsningar eller prestandaproblem sker bytet ofta under tidspress. Det minskar handlingsutrymmet och gör processen mer krävande än den behöver vara.
Ett annat misstag är att lägga för stor vikt vid funktionslistor och tekniska jämförelser, istället för att utgå från verksamhetens faktiska behov. En plattform kan erbjuda många funktioner men ändå passa dåligt för hur affären bedrivs i praktiken. När arbetssätt, flöden och tillväxtplaner inte vägs in riskerar valet att kännas rätt på pappret men fel i vardagen.
SEO är ett område som ofta underskattas vid plattformsbyten. Om struktur, URL:er och metadata inte planeras tidigt finns det en risk att synlighet och organisk trafik påverkas negativt efter lansering. Med rätt förberedelser går detta i regel att undvika, men det kräver att frågan prioriteras i ett tidigt skede.
Det är också vanligt att hela den befintliga strukturen flyttas över till den nya plattformen utan att ifrågasättas. Då följer ofta gamla problem, onödig komplexitet och föråldrat innehåll med. Ett plattformsbyte är ofta ett bra tillfälle att rensa, förenkla och förbättra inte bara att kopiera.
Slutligen underskattas ibland den interna insatsen som krävs. Även om mycket kan hanteras externt, kräver ett byte beslut, tester och prioriteringar från verksamheten. Utan tydligt ansvar och realistisk tidsplan finns en risk att projektet tappar tempo eller drar ut på tiden.

Många plattformsbyten blir mer komplexa än nödvändigt. Ofta beror det inte på tekniken i sig, utan på hur beslutet tas och hur processen planeras.

Så bör du resonera när du utvärderar ett plattformsbyte

När du redan driver en e-handel handlar valet av plattform inte om att börja från noll. Det handlar om att avgöra om en ny lösning faktiskt löser de begränsningar du upplever i dag utan att skapa nya. Ett bra utvärderingsarbete utgår därför från nuläget och jämför det mot de krav verksamheten ställer framåt.

Utgå från dagens begränsningar

Börja med att identifiera vad som i dag bromsar verksamheten.

Det kan handla om:

Förändringar som tar för lång tid att genomföra
Beroenden till externa lösningar eller parter
Begränsad flexibilitet i struktur, flöden eller innehåll
Kostnader som ökar snabbare än nyttan

Ett plattformsbyte är motiverat först när dessa begränsningar är tydliga.

Bedöm om en ny plattform verkligen löser problemen

Alla plattformar har begränsningar – frågan är vilka du kan leva med.

Vid utvärdering är det därför viktigt att bedöma:

om förändringar kan genomföras snabbare än i dag
om beroendet till externa lösningar minskar eller ökar
om anpassningar sker inom rimliga tidsramar
om plattformen ger bättre kontroll än nuvarande lösning

Ett byte bör innebära en faktisk förbättring, inte bara ett nytt gränssnitt.

Jämför totalkostnad, inte bara prismodell

När verksamheten redan är i drift är kostnadsbilden ofta mer komplex än vid start.

Det är därför relevant att jämföra:

nuvarande totalkostnad över tid
hur kostnader utvecklas vid tillväxt
vad som tillkommer vid anpassningar och vidareutveckling

Ett plattformsbyte är sällan ett beslut som enbart handlar om pris, utan om långsiktig hållbarhet.

Se plattformsbytet som ett långsiktigt samarbete

När du redan driver e-handel är relationen till plattformsleverantören ofta avgörande.

Det kan vara avgörande att förstå:

hur dialog och prioriteringar fungerar
hur utveckling sker i praktiken
hur väl leverantören kan möta verksamhetens tempo över tid

För många e-handlare är detta minst lika viktigt som tekniska funktioner.

Hur går ett byte av e-handelsplattform till i praktiken?

Ett plattformsbyte följer ofta samma övergripande steg:

Analys av nuvarande lösning
Val av ny plattform
Migrering av data och struktur
Design, test och kvalitetssäkring
Kontrollerad lansering

Läs mer om hur en migrering till Flowshop kan genomföras steg för steg

Osäker på om det är rätt läge att byta?

Ibland räcker ett första samtal för att få klarhet, även om beslutet blir att vänta.

Prata med oss om ditt nuläge! Ställ en fråga helt förutsättningslöst

021-372 55 50

info@flowshop.com

Cookies förbättrar din upplevelse