Hur startar man en webbutik?
En komplett guide för dig som vill komma igång med e-handel
Publicerad 2026-01-17
Lästid 8-10 min
Att starta en e-handel, eller webbutik, innebär att bygga en digital affär där produkter eller tjänster säljs online. För att lyckas krävs mer än att bara sätta upp en webbplats, du behöver också en tydlig affärsidé, rätt teknisk plattform och en genomtänkt strategi för försäljning, logistik och marknadsföring. I den här guiden går vi igenom hur du startar en e-handel steg för steg, från idé till lansering.
Vad är skillnaden mellan e-handel och webbutik?
Vi börjar med att reda ut de två olika begreppen webbutik och e-handel som av de allra flesta används synonymt. Men vad betyder de i praktiken?
-
Webbutik – den tekniska lösningen där kunder handlar (själva sajten)
-
E-handel – hela affären runt omkring, dvs försäljning, betalning, leverans, marknadsföring och kundrelationer
När du startar en webbutik startar du samtidigt en e-handel.
1. Definiera din affärsidé och målgrupp
Innan du väljer plattform eller börjar bygga din webbutik behöver du ha tydliga svar på följande frågor:
-
Vad ska du sälja – och varför?
-
Vem/vilka är din målgrupp?
-
Vilket problem löser du, eller vilket värde erbjuder du?
-
Hur skiljer du dig från konkurrenterna?
-
Är efterfrågan tillräckligt stor?
En vanlig fallgrop är att börja i tekniken istället för affären. Din e-handel ska vara ett verktyg för att driva affär, inte tvärtom.
2. Välj affärsmodell och lagerhantering
Hur du säljer påverkar hela upplägget för din e-handel. Valet av affärsmodell styr bland annat hur lager och leveranser hanteras, vilka tekniska krav som ställs och hur mycket tid och resurser som krävs i det dagliga arbetet.
Vanliga affärsmodeller inom e-handel
-
Eget lager
Du köper in produkter i förväg och ansvarar själv för lagerhållning, packning och frakt. Ger hög kontroll men binder kapital. -
Externt lager (3PL)
Lagerhållning och leveranser sköts av en extern logistikpartner. En vanlig lösning för växande e-handlare som vill skala utan att bygga egen lager- och logistikhantering. -
Dropshipping
Leverantören skickar produkterna direkt till kunden. Kräver låg initial investering men ger mindre kontroll över leverans och kundupplevelse. -
Tillverkning på beställning
Produkten tillverkas först efter att kunden lagt sin order. Passar exempelvis personliga eller specialanpassade produkter. - Digitala produkter eller tjänster
Produkter som levereras digitalt, till exempel filer, kurser eller abonnemang, där ingen fysisk hantering krävs.
Hur affärsmodellen påverkar resten av din e-handel
Valet av affärsmodell påverkar:
-
lager- och orderflöden
-
kassaflöde och marginaler
-
krav på integrationer och automation
-
hur flexibel och skalbar din webbutik behöver vara>
3. Starta företag och hantera administration
För att kunna starta en e-handel behöver du först ha ett företag att driva verksamheten i. Oavsett om du planerar att börja i liten skala eller med ambition att växa är det viktigt att börja med att få de grundläggande delarna kring företaget på plats först. För att starta en e-handel i Sverige behöver du:
-
Registrera företag
-
Ansöka om F-skatt
-
Momsregistrera ditt företag
-
Säkerställa bokföring och redovisning
-
Öppna bankkonto för företag
Detta är ett krav för att kunna sälja lagligt och bygga förtroende.
4. Välj rätt e-handelsplattform
För att kunna starta en e-handel behöver du en e-handelsplattform som utgör den tekniska grunden för din webbutik. Plattformen hanterar bland annat produkter, order, betalningar och innehåll, och påverkar hur enkelt det är att driva och utveckla affären över tid.
När du jämför plattformar bör du titta på:
-
Hur flexibel är plattformen?
-
Kan den växa med din affär?
-
Ingår viktiga funktioner eller krävs många tillägg?(som i sin tur kan påverka kostnadsbilden och komplexiteten)
-
Flexibilitet – kan butiken anpassas efter ditt sätt att sälja?
-
Hur ser kostnadsbilden ut över tid?
-
Hur bra är supporten?
-
Hur ser den långsiktiga utvecklingen ut?
En bra e-handelsplattform ska inte begränsa din affärsutveckling eller tvinga dig till tekniska kompromisser längre fram
5. Betallösningar, frakt och checkout
För att en e-handel ska fungera i praktiken behöver du välja betallösningar och fraktalternativ som passar både din affär och dina kunder. Dessa val påverkar inte bara kostnader och logistik, utan även hur trygg och enkel köpupplevelsen upplevs.
Några viktiga saker att tänka på:
-
Erbjud betalmetoder som kunder förväntar sig
-
Ha tydliga fraktalternativ och leveranstider
-
Enkel och snabb checkout utan onödiga steg
-
Korrekt hantering av moms och avgifter
Små friktioner här kan få stora konsekvenser för din försäljning. En krånglig checkout tillsammans med otydliga avgifter är en av de vanligaste orsakerna till avbrutna köp.
6. Juridik och förtroende
När du startar en e-handel eller webbutik är det viktigt att uppfylla de juridiska krav som gäller för handel på nätet. Det handlar bland annat om att ha tydliga och lättillgängliga:
-
Köpvillkor som beskriver priser, betalning, leverans och ansvar
-
Integritetspolicy (GDPR) som förklarar hur kundens personuppgifter samlas in, används och skyddas
-
Ångerrätt och returhantering med tydliga instruktioner för hur en kund kan ångra eller returnera ett köp
- Tydlig information om företaget, såsom företagsnamn, organisationsnummer och kontaktuppgifter
För kunden är detta ofta det som avgör om webbutiken upplevs som seriös och trygg. Tydliga villkor och korrekt information minskar osäkerhet, skapar förtroende och bidrar till en bättre köpupplevelse, samtidigt som det säkerställer att e-handeln följer gällande lagstiftning.
7. Lansera din webbutik
När alla grundläggande delar är på plats är det dags för att lansera webbutiken. Lanseringen innebär inte att allt måste vara perfekt, utan att butiken är redo att ta emot riktiga kunder och beställningar.
Innan du öppnar webbutiken för besökare kan det vara bra att gå igenom
-
att betalning och frakt fungerar som tänkt
-
att produktinformation, priser och villkor är korrekta
-
att kontaktuppgifter och företagsinformation är tydliga
-
att beställningsflödet fungerar från start till slut
En lansering kan ske i liten skala till att börja med, till exempel genom att du delar webbutiken i dina egna kanaler eller låter ett begränsat antal kunder testa. På så sätt får du möjlighet att känna dig trygg i att allt fungerar innan du ökar synligheten.
8. Driva trafik och få kunder
När webbutiken är lanserad behöver du aktivt arbeta med att driva trafik och synlighet. En färdig webbutik skapar i sig inga besökare.Men det är sällan effektivt att försöka vara synlig överallt direkt. Olika marknadsföringskanaler lämpar sig för olika typer av affärer, och valet bör baseras på både målgrupp och förutsättningar.
Ett bra sätt att avgöra vilken kanal du bör börja med är att ställa några grundläggande frågor:
-
Söker kunder aktivt efter den typ av produkter du säljer?
-
Behöver du skapa efterfrågan, eller fånga upp befintlig?
-
Hur lång tid har du att investera innan du behöver se resultat?
-
Har du resurser att arbeta kontinuerligt med innehåll eller annonsering?
Vanliga marknadsföringskanaler inom e-handel är:
-
Sökmotoroptimering (SEO) för långsiktig synlighet i sökresultat
-
Annonsering, till exempel via Google eller sociala medier, för att snabbt nå rätt målgrupp
-
Sociala medier för inspiration, varumärkesbyggande och dialog med kunder
- E-postmarknadsföring för att bygga relationer och återkommande försäljning
Om du är osäker på var du ska börja är ett bra första steg att välja den kanal som känns mest naturlig för dig och din affär. Det kan vara en kanal där du redan har viss kunskap, där din målgrupp är aktiv eller där du enkelt kan visa upp dina produkter och berätta om ditt varumärke.
Genom att fokusera på en kanal i början blir det lättare att komma igång, lära sig hur marknadsföringen fungerar och förstå vad som ger resultat. När du fått mer erfarenhet kan du steg för steg testa fler kanaler och utveckla marknadsföringen i takt med att e-handeln växer.
Vanliga frågor om att starta e-handel
Hur mycket kostar det att starta en webbutik?
Det beror på plattform, marknadsföring och affärsmodell. Det går att starta i liten skala, men kostnader uppstår ofta över tid när e-handeln växer.
Hur lång tid tar det att starta en e-handel?
En enkel webbutik kan lanseras på några veckor, men en stabil e-handel är ett långsiktigt projekt.
Behöver man kunna teknik för att starta e-handel?
Nej, men rätt plattform och support är avgörande för att slippa tekniska begränsningar.
Har du gått hela vägen och är redo att testa din webbutik i praktiken? Med Flowshop kan du komma igång direkt utan bindningstid och med stöd genom lanseringsfasen.
Du får en plattform byggd för att växa med din affär, en enkel administrationsyta och support som hjälper dig när du behöver det.
Se hur snabbt du kan få din första kundorder
Testa Flowshop gratis
Testa gratis i 14 dagar. Inget kreditkort krävs.